Equipamentos de trabalho
Se você está pensando em trabalhar com telemensagem, antes de tudo você precisa fixar com que tipo de EQUIPAMENTO DE SOM você quer ou pode trabalhar:
- Aparelho de som: tocar as mensagens em aparelho de som e enviar por telefone – diskman, aparelho de som normal.
- Computador: tocar as mensagens em COMPUTADOR e enviar por telefone
- OBSERVAÇÃO: Seja qual for o tipo de tocador de som que você deseje trabalhar, você precisa antes de um telefone adaptado para conectar na saída de fone de ouvido do seu computador ou na saída de fone de ouvido do seu aparelho de som ou diskman.
IMPORTANTE:
Você precisa saber, que ao comprar o seu primeiro kit de telemensagem, deve optar em primeiro lugar para que tipo de equipamento vai trabalhar, pois são kits diferentes.
a) Cds de aparelho de som são feitos no formato wav e somente devem ser tocados em aparelhos de som ou diskman, nunca em seu computador. Eles sobrecarregam a memória de seu computador e provocam um desgaste rápido e ao longo do tempo você precisará mudar placa de som, placa de memória, quando simplesmente pode até perder o computador por uso excessivo do espaço em disco. Mensagem wav pesa muito e foi feita para equipamentos que tocam wav e não computador – para o computador foi criado o tipo som MP3.
b) Cds para Computador são editados em MP3 ou wma. Cuidado, porque os wma são extremamente compactados e às vezes deforma a voz da locução e a perfeita transmissão de algumas músicas. O wma é para paginas de internet e não para retransmissão via telefone.
c) Cds mp3 de 80 a 128 bits são os mais apropriados para salvar em seu computador e usar para enviar telemensagem por telefone. Têm boa qualidade, podem ser transformados em wav se você utilizar o NERO na opção criar CDS DE AUDIO.
Portanto, escolha com cuidado o tipo de equipamento que pretende utilizar para trabalhar com telemensagem.
Se vai trabalhar com aparelho de som ou diskman compre cds wav de boa procedência.
Se vai trabalhar com computador compre cds mp3 e exija que a britagem mínima de 80 até 128. Nunca compre cds mp3 britagem 24 ou 32, você poderá se arrepender. Também não compre cds com britagem superior, ou seja, de 256 bits vai pesar no seu computador e não melhora em nada a qualidade do som transmitido.
COMO INSTALAR SEU TELEFONE DE TELEMENSAGEM
O aparelho de telefone para telemensagem é um telefone normal que você poderá utilizar para enviar telemensagem e também para uso diário.
A diferença é que o telefone para telemensagem deve ter no mínimo um cabo tipo fone de ouvido que você introduzirá na saída de fone de ouvido do seu equipamento de som – ou na caixinha de som do seu computador. E este cabo deve ser colocado por um profissional técnico em eletrônica para não danificar outros componentes essenciais do telefone.
O aparelho de telefone de telemensagem tem uma chave na parte superior onde enquanto você fala com o seu cliente você mantém a chave virada para a direita. Quando você vai mostrar a mensagem você vira o botão para a esquerda
INSTALAR CORRETAMENTE: o telefone segue com um fio rj apropriado para você conectar no na entrada de sua linha telefônica normal e no telefone.
Cabo de fone de ouvido – este cabo você conecta na saída de fone de ouvido de seu aparelho de som ou diskman – e se vai trabalhar com computador conecte na sua caixinha de som que deverá estar corretamente conectada no seu computador. Teste a caixinha para ver se ela está funcionando corretamente. Para não provocar microfonias você deve colocar a saída de som de médio para baixo – porque a própria linha telefônica amplia o som da mensagem para seu cliente ouvir. Isto é um treinamento que você deve fazer com pessoas da família antes de começar a atender clientes se você ainda não é telemensageiro.
TRABALHANDO COM TELEBOX
O telebox é uma caixinha do tamanho de uma caixa de fósforos, com fios que você liga na sua linha telefônica e num aparelho de telefone normal (entretanto, este aparelho de telefone precisa ter uma tecla MUTE para que seu cliente não ouça o som ambiente de sua casa enquanto ouve a demonstração ou transmissão de uma telemensagem).
INSTALAÇÃO DO TELEBOX
Um dos fios do telebox você liga direto na tomada de linha telefônica, e a outra ponta você conecta no seu telefone – o telebox ele vem com uma outra ponta tipo fone de ouvido que você conecta na saída de fone de ouvido de seu aparelho de som ou diskman – e se você vai trabalhar com COMPUTADOR conecte o fio fone de ouvido na saída de caixinha de som.
Atendendo e fazendo demonstrações com o telebox – quando você vai fazer a demonstração de uma mensagem ou enviar uma mensagem, você precisa apertar a tecla mute (mudo) de seu aparelho de telefone para que seu cliente não ouça os som do ambiente de sua casa e haja mais qualidade na transmissão da mensagem.
O Telebox não é um dispositivo legal para quem trabalha com quantidades expressivas de clientes e atende simultaneamente mais de uma linha.
Texto escrito por Regina Célia de Souza em 25/04/2009 às 18 horas. Direitos autorais protegidos
